スピード

こんにちは　はぎ　です

今日は、サービス業に従事する者として参考になった出来事のお話。


先日、とある営業マンと電話でお話をし、資料を郵送してもうらようお願いをしました。

翌日中には資料を発送できると思いますので・・・との事だったのですが

その日仕事を終え自宅に帰宅すると、家のポストに資料が入っておりました。


切手が貼られていなかったので、もしかしてわざわざ届けてくれたのかな？と思いつつ

資料の中身を確認

すると、一つ一つに手書きでおすすめのポイントやアドバイスなどが書き込まれており、

ずいぶん親切な方だなと資料の中身そっちのけでその担当営業マンに興味を持ってしまいました。


資料のお礼やこちらの希望や事情をお伝えすべくその担当者さんに電話して確認したところ、やはり資料は

電話で話した日のうちに自宅に届けてくれたとのことでした。


営業マンにはそれぞれその日の仕事の具合や事情があることかと思いますが、こちらの想像を超えてくる

対応に感嘆してしまいました。


営業のスタイルは人それぞれだと思いますが、とても勉強になる出来事でした。